Entregas y Devoluciones
ENTREGAS
Entrega gratuita a partir de 60 euros de compra en Francia continental, España, Portugal, Andorra, Mónaco, Bélgica, Luxemburgo
Francia metropolitana :
- Relevo Mundial: aproximadamente 3 días hábiles
- Colísimo: 48 - 47 horas
Exterior:
- Colissimo internacional: 6 a 8 días laborables
Europa:
- Relevo Mundial: 3 a 6 días laborables
- Colissimo 3 a 8 días laborables
Internacional :
- Colissimo internacional: 8 a 15 días laborables
Este retraso puede variar durante periodos de sobrecarga de pedidos (particularmente durante el periodo vacacional).
No nos hacemos responsables de la desaparición de paquetes después del depósito oficial registrado por el transportista. Una vez que su paquete sea declarado entregado, ya no incurrimos en nuestra responsabilidad. En este caso no se realizará ningún reembolso.
Para entregas con Mondial Relay (punto de retransmisión), el paquete debe ser revisado antes de la firma.
Después de la firma del cliente no será posible ninguna reclamación.
Para ciertos destinos internacionales, se pueden aplicar tarifas aduaneras al recibir su pedido.
DEVOLUCIONES
Para realizar una devolución deberá enviar un correo electrónico a atención al cliente a la siguiente dirección: pmelegance1@gmail.com con el fin de informarnos de su devolución y obtener la información necesaria.
Por favor envíenos por correo electrónico:
- Su número de orden
- Fotos de los artículos en cuestión.
Todos los artículos en oferta no serán intercambiables ni reembolsables.
Sin este correo electrónico, su devolución no será aceptada. Las devoluciones son posibles dentro de los 14 días posteriores a la recepción de su pedido.
Pasado este plazo no se podrá tomar en consideración ninguna solicitud.
Las joyas deben estar intactas, sin usar y enviadas en su embalaje original.
Los pendientes no están sujetos a posible devolución por motivos de higiene.
Las devoluciones son responsabilidad del cliente y no serán reembolsadas.